La urea es una de las sustancias que produce la piel de manera natural, para regular la cantidad de humedad. Son sustancias denominadas "factores naturales de hidratación" (NMFs). La urea es higroscópica, ligando el agua en la capa superior de la piel, el estrato córneo. Además, la urea es queratolítica, lo que significa que rompe las conexiones entre las células muertas de la piel, con lo que mejora  el  proceso de descamación de la piel y suaviza  su superficie. Al ser un compuesto natural de la piel, la urea es bien tolerada, incluso por parte de personas que sufren de piel extremadamente seca.

Los NMF (Factores Hidratantes Naturales) son una variedad de compuestos solubles en agua, como aminoácidos, urea y ácido láctico, que ocurren de forma natural en el estrato córneo (capa externa de la epidermis). Aumentan la capacidad de retención de agua de la piel, manteniéndola bien hidratada.

El Pantenol, que también se denomina dexpantenol o provitamina B5, es un derivado de la vitamina B5. Es muy efectivo como calmante de la piel enrojecida ya que ayuda a restaurar la barrera natural de la piel y potencia su proceso de regeneración. También atrae agua y la mantiene en la piel, haciendo que sea un hidratante muy efectivo.